స్టేట్ బ్యాంక్ లోతుకుంట బ్రాంచ్ ద్వారా సీనియర్ సిటిజన్ దంపతుల డిజిటల్ అరెస్ట్ నివారించబడింది, ₹ 30 లక్షలు ఆదా అయింది.
ఎస్బీఐ లోతుకుంట బ్రాంచ్‌లో సుమారు 78 సంవత్సరాల వయస్సు గల సీనియర్ సిటిజన్ కస్టమర్, వృత్తి రీత్యా డాక్టర్ అయిన అతని భార్య (డాక్టర్)తో కలిసి లోతుకుంటలో నర్సింగ్ హోమ్ నడుపుతున్నారు. ఈరోజు మధ్యాహ్నం 12:20 గంటలకు, కస్టమర్‌కు రంజిత్ అనే వ్యక్తి నుండి కాల్ వచ్చింది, అతను తనను తాను ఢిల్లీ కస్టమ్స్ ఆఫీసర్ అని పరిచయం చేసుకున్నాడు. కస్టమర్ పేరిట 16 పాస్‌పోర్ట్‌లు, ఏటీఎం కార్డ్‌లతో కూడిన పార్శిల్ మలేషియా నుండి వచ్చినట్లు పేర్కొన్నాడు. పార్శిల్ పంపిన వ్యక్తి గురించి కాల్ చేసిన వ్యక్తి కస్టమర్‌ని ఆరా తీశాడు. కస్టమర్ తనకేమీ తెలియదని చెప్పాడు. ఇది విన్న రంజిత్, కాల్ ఢిల్లీ క్రైమ్ పోలీస్ ఏసీపీ సునీల్ కుమార్‌కు బదిలీ చేయబడుతుందని కస్టమర్‌తో చెప్పాడు. అనంతరం బ్యాంకు ఖాతా, ఆధార్ కార్డు వివరాలను ఏసీపీ అడిగి తెలుసుకున్నారు. కస్టమర్ భయంతో వివరాలపై రాజీ పడ్డాడు.
మనీ లాండరింగ్-ఆధార్ కార్డ్
కస్టమర్ ఆధార్ కార్డ్ ఆధారాల ఆధారంగా 30 బ్యాంకు ఖాతాలు తెరిచామని, ఈ ఖాతాల నుంచి ₹ 88 కోట్ల నగదు లాండరింగ్ మోసానికి పాల్పడ్డారని సునీల్ కుమార్ తెలియజేశారు. తదుపరి విచారణ చేపట్టాల్సి ఉందని, కస్టమర్ కొంత మొత్తం చెల్లించి పోలీస్ క్లియరెన్స్ సర్టిఫికెట్ పొందాలని సునీల్ కుమార్ తెలిపారు. ఖాతాదారుడి ఖాతాలో ఉన్న నిల్వల గురించి వారు అడిగారు. తన సీనియర్ సిటిజన్ సేవింగ్స్ స్కీమ్ (SCSS) ఖాతాలో ₹ 30 లక్షలు ఉన్నాయని కస్టమర్ బదులిచ్చారు. సునీల్ కుమార్ తన ఇంటి తలుపులన్నీ మూసేయమని కస్టమర్‌ని కోరాడు. ఈ సంఘటనను ఎవరికీ చెప్పవద్దని ఆదేశించాడు. అతని SCSS ఖాతాను మూసివేసి నిధులను సేవింగ్స్ ఖాతాకు బదిలీ చేయమని కోరాడు.
మేనేజర్ ను కలిసి అకౌంట్ క్లోజ్ చేయమని
మధ్యాహ్నం 2:30 గంటలకు, కస్టమర్ ఎస్.బి.ఐ. లోతుకుంట బ్రాంచ్‌ని సందర్శించి, బ్రాంచ్ మేనేజర్ నవీన్ కుమార్‌ని కలుసుకున్నారు. అతని SCSS ఖాతాను మూసివేయాలని, అతని SB ఖాతాకు నిధులను బదిలీ చేయాలని అభ్యర్థించారు. SCSS డిపాజిట్‌ను మూసివేయడానికి గల కారణాల గురించి బ్రాంచ్ మేనేజర్ ఆరా తీశారు, ఇక్కడ సాధారణంగా సీనియర్ సిటిజన్ తన జీవిత పొదుపును ఉంచుతాడు. ఈ 1-2 నిమిషాల స్వల్ప వ్యవధిలో, ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడం కోసం మోసగాళ్ల నుండి కస్టమర్‌కు 3 కాల్‌లు వచ్చాయి. బ్రాంచ్ మేనేజర్ కస్టమర్ స్పష్టంగా కలవరపడుతున్నారని గమనించి, SCSS డిపాజిట్ మూసివేయడానికి గల కారణాలను మళ్లీ అడిగారు. జూబ్లీహిల్స్‌లోని అపోలో ఆసుపత్రిలో ఉన్న తన భార్యకు బ్రెయిన్ హెమరేజ్ చికిత్సకు నిధులు అవసరమని కస్టమర్ చెప్పారు. బ్రాంచ్ మేనేజర్‌కు అనుమానం వచ్చి విషయం గురించి తన ప్రాంతీయ వ్యాపార కార్యాలయానికి సమాచారం అందించాడు. ప్రాంతీయ వ్యాపార కార్యాలయానికి అనుమానం వచ్చింది. ఖాతాదారుడి భార్య పేరుతో ఎవరైనా ఆసుపత్రిలో చేరిపోయారో లేదో తెలుసుకోవడానికి అపోలో హాస్పిటల్స్‌ను సంప్రదించగా, తమ ఆసుపత్రిలో అలాంటి పేషెంట్ ఎవరూ లేరని ఆసుపత్రి తెలియజేసింది.
ఖాకీల రంగప్రవేశం
వెంటనే బ్రాంచ్ మేనేజర్ స్థానిక పోలీసు అధికారులను సంప్రదించారు. పోలీసులు బ్రాంచ్‌కు చేరుకుని కస్టమర్‌ను విచారించారు. కస్టమర్ సంఘటనల శ్రేణిని వివరించాడు, సుమారు 3 గంటల పాటు విపరీతమైన మానసిక ఒత్తిడికి గురయ్యాడు. నవీన్ కుమార్, బ్రాంచ్ మేనేజర్ చురుకైన విధానంతో అతను సీనియర్ సిటిజన్ కస్టమర్‌ని డిజిటల్ అరెస్ట్ నుండి రక్షించగలిగాడు. కస్టమర్ కష్టపడి సంపాదించిన ₹30 లక్షలను బ్యాంక్ కాపాడింది. దీంతో కస్టమర్ బ్రాంచ్ మేనేజర్‌కి కృతజ్ఞతలు తెలిపాడు, కష్టపడి సంపాదించిన డబ్బును ఆదా చేసినందుకు, అతనిని మానసిక వేదన నుండి విముక్తి చేసినందుకు ధన్యవాదాలు తెలిపాడు.
కస్టమర్లూ పారాహుషార్
కస్టమర్‌లు ఎల్లప్పుడూ అప్రమత్తంగా ఉండాలి మరియు ఏదైనా సందేహం ఉంటే మార్గదర్శకత్వం / సహాయం కోసం సమీపంలోని బ్రాంచ్‌ను సంప్రదించాలి. అనుమానాస్పద లావాదేవీలు / సంఘటనలను వెంటనే 1930కి కాల్ చేయడం ద్వారా లేదా అధికారిక ప్రభుత్వ పోర్టల్ – www.cybercrime.gov.inలో ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా నివేదించాలి.
