Official Apology Statement trend : సాధారణంగా ఏదైనా సంస్థ తప్పు చేసినప్పుడు, తమ వినియోగదారులకు క్షమాపణలు చెబుతూ అధికారిక ప్రకటన విడుదల చేస్తుంది. కానీ, ఇప్పుడు ఇంటర్నెట్‌లో ఓ వింత ట్రెండ్ నడుస్తోంది. ఇక్కడ కూడా కంపెనీలు క్షమాపణలు చెబుతున్నాయి.. కానీ అవి చేసిన తప్పులకు కాదు, తమ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలు ‘అద్భుతంగా ఉన్నందుకు’! వినడానికి విచిత్రంగా ఉన్నా, సోషల్ మీడియాను ఊపేస్తున్న ఈ ‘అఫీషియల్ అపాలజీ స్టేట్‌మెంట్’ ట్రెండ్ ఇప్పుడు కొత్త మార్కెటింగ్ మంత్రంగా మారింది. అసలేంటి ఈ వింత ట్రెండ్? బ్రాండ్లు ఎందుకిలా చేస్తున్నాయి? ఆ వివరాల్లోకి వెళ్తే..
ఏమిటీ ఈ ‘అపాలజీ’ ట్రెండ్ : ‘అఫీషియల్ అపాలజీ స్టేట్‌మెంట్’ అనేది ఒక వైరల్ సోషల్ మీడియా ఫార్మాట్. ఇందులో ప్రముఖ బ్రాండ్లు, తాము ఏదో పెద్ద తప్పు చేసినట్లుగా, చాలా సీరియస్‌గా ఒక క్షమాపణ ప్రకటనను పోస్ట్ చేస్తాయి. అయితే, అందులోని అసలు విషయం చదివితే మాత్రం నవ్వు ఆగదు. తాము చేసే పనిలో ‘చాలా ఉత్తమంగా ఉన్నందుకు’, తమ ఉత్పత్తులు ‘వినియోగదారులను విపరీతంగా ఆకట్టుకుంటున్నందుకు’ క్షమాపణలు కోరుతూ హాస్యాన్ని పండిస్తాయి. ఇది చూడటానికి నిజమైన కార్పొరేట్ క్షమాపణల లాగే ఉన్నా, అందులో దాగి ఉన్న వ్యంగ్యం నెటిజన్లను విపరీతంగా ఆకట్టుకుంటోంది.
బ్రాండ్ల సృజనాత్మక ప్రచారం : ఈ ట్రెండ్‌ను అందిపుచ్చుకోవడంలో ఎన్నో జాతీయ, అంతర్జాతీయ బ్రాండ్లు ముందున్నాయి. ఉదాహరణకు, ప్రఖ్యాత మ్యూజిక్ సంస్థ టీ-సిరీస్, ‘నిరంతరం హిట్ పాటలను విడుదల చేస్తున్నందుకు’ క్షమాపణ చెప్పవచ్చు. ప్రముఖ కార్ల తయారీ సంస్థ వోక్స్‌వ్యాగన్, ‘చాలా సురక్షితమైన కార్లను తయారు చేస్తున్నందుకు’ విచారం వ్యక్తం చేయవచ్చు. అలాగే, మిల్క్‌షేక్‌లకు ప్రసిద్ధి చెందిన కెవెంటర్స్, ‘రుచికరమైన షేక్‌లతో మిమ్మల్ని బానిసలుగా చేస్తున్నందుకు’ మన్నించమని కోరవచ్చు. ఇలా తమ ఉత్పత్తుల గొప్పదనాన్ని పరోక్షంగా, హాస్యభరితంగా చెబుతూ వినియోగదారులతో కనెక్ట్ అవ్వడానికి బ్రాండ్లు ఈ నూతన మార్గాన్ని ఎంచుకున్నాయి.
ఈ వినూత్న ప్రచార విధానం ద్వారా, కంపెనీలు తమ బ్రాండ్‌కు ఒక సరదా, మానవతా దృక్పథాన్ని ఆపాదించి, యువతరాన్ని సులభంగా ఆకట్టుకుంటున్నాయి. ఇది సంప్రదాయ ప్రకటనల కంటే వేగంగా, ప్రభావవంతంగా పనిచేస్తోందని మార్కెటింగ్ నిపుణులు విశ్లేషిస్తున్నారు.
